Häufig gestellte Fragen zu Amazon Q Business

Amazon Q Business ist der leistungsfähigste generative KI-gestützte Assistent, um Informationen zu finden, Einblicke zu gewinnen und Maßnahmen bei der Arbeit zu ergreifen. Der Assistent kann Fragen beantworten, Zusammenfassungen bereitstellen, Inhalte generieren und Aufgaben auf der Grundlage von Daten und Informationen in Ihren Unternehmenssystemen sicher erledigen.

Navigieren Sie in der AWS-Managementkonsole zu Amazon Q Business, um zu beginnen. Einzelheiten finden Sie in unserer technischen Dokumentation.

Amazon Q Business verfügt über eine integrierte Benutzeroberfläche, über die Benutzer komplexe Fragen in natürlicher Sprache stellen, Dokumente erstellen oder vergleichen, Dokumentenzusammenfassungen erstellen und mit Anwendungen von Drittanbietern interagieren können. Endbenutzer können Amazon Q Business auf öffentlichen Webseiten, Mitarbeiter-Intranets nutzen und in die Benutzeroberflächen von Softwareanwendungen einbetten.

Amazon Q Business unterstützt Zugriffskontrolle für Ihre Daten, so dass Benutzer je nach ihren Berechtigungen Zugriff auf die richtigen Inhalte haben. Sie können Ihr Amazon-Q-Business-Web-Erlebnis mit Ihrem externen SAML 2.0-unterstützten Identitätsanbieter (wie Okta, Azure AD und Ping Identity) integrieren, um die Authentifizierung und Autorisierung von Benutzern zu verwalten.

Amazon Q Business bietet Administratoren fein abgestimmte Sicherheit und konfigurierbare Kontrollen, indem es Berechtigungen für den Unternehmenszugriff und Zugriffskontrolllisten (ACL) verwaltet. Wenn ein Benutzer Amazon Q Business eine Frage stellt, analysiert es die Daten in den Unternehmenssystemen und generiert Antworten nur aus den Inhalten, auf die der Benutzer Zugriff hat.

Administratoren können Amazon Q Business so konfigurieren, dass ausschließlich anhand von Unternehmensdokumenten geantwortet wird, oder es zulassen, dass es externes Wissen nutzt, um auf Anfragen zu antworten, wenn die Antwort in Unternehmensdokumenten nicht verfügbar ist. Administratoren können auch zulässige und gesperrte Themen sowie Wörter konfigurieren. Darüber hinaus können Administratoren das Feature zum Hochladen von Dateien für ihre Endbenutzer aktivieren oder deaktivieren.

Amazon Q Business ist darauf optimiert, auf Englisch zu antworten. Weitere Informationen zur Sprachunterstützung finden Sie in der Dokumentation.

Einzelheiten finden Sie unter AWS-Services nach Region.

Amazon Q Business bietet Plugins für die Interaktion mit beliebten Drittanbieteranwendungen wie Jira, ServiceNow, Salesforce, PagerDuty und mehr. Administratoren können diese Plugins mit einer einsatzbereiten Bibliothek mit über 50 Aktionen für ihre Amazon-Q-Business-Anwendung aktivieren. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation.

Amazon Q Business speichert Ihren Gesprächsverlauf automatisch für einen Monat. Administratoren haben die Möglichkeit, den Gesprächsverlauf aus der Anwendung zu löschen.

Amazon Q Business speichert Ihren Gesprächsverlauf automatisch für einen Monat. Administratoren haben die Möglichkeit, den Gesprächsverlauf aus der Anwendung zu löschen.

Amazon Q Business lässt sich durch die Integration mit Amazon QuickSight in eine Vielzahl von Datenbanken, Data Warehouses und Data Lakes integrieren. Dazu gehört die Unterstützung von über 20 strukturierten Datenquellen wie Amazon Redshift, PostgreSQL, MySQL und Oracle.

Amazon Q Business bietet Support für viele gängige Dokumenttypen und -formate, wie beispielsweise PDF-, CSV-, DOCX-, HTML-, JSON-, PPT- sowie Audio- und Videodateien. Eine Liste der unterstützten Dokumente und Dateitypen finden Sie in der Dokumentation.

Nein. AWS verwendet jedoch verschiedene Basismodelle von Amazon Bedrock in Amazon Q Business.

Amazon Q Business bietet mehrere vorgefertigte Konnektoren, die mit Ihren Datenquellen verbunden werden können, sodass Sie Ihre generative KI-Lösung mit minimaler Konfiguration implementieren können. Die Konnektoren bieten Modi für die vollständige Synchronisierung oder die inkrementelle Datensynchronisierung. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Amazon Q Business Connectors.

Ja. Sie können benutzerdefinierte Konnektoren hinzufügen und diese dann mithilfe des Amazon-Q-SDK implementieren.

Ja, Sie können vorgefertigte und benutzerdefinierte Plugins verwenden, um eine Verbindung zu einer beliebigen Drittanbieteranwendung herzustellen, um die Suche nach Echtzeitdaten wie Aktienkursen, Urlaubssalden von Mitarbeitern, Pauschalangeboten und mehr zu ermöglichen.

Sie können Ihre Benutzer mithilfe von AWS IAM Identity Center oder Identitätsverbund über IAM sicher mit Amazon Q Business verbinden. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation.

Mit IAM Identity Center entfällt die administrative Komplexität der Zusammenführung und Verwaltung von Berechtigungen für jedes AWS-Konto separat. Sie können AWS-Anwendungen über eine einzige Schnittstelle einrichten und den Zugriff auf Ihre Cloud-Anwendungen von einem einzigen Ort aus zuweisen. IAM Identity Center trägt auch zur Verbesserung der Zugriffstransparenz bei, indem es in AWS CloudTrail integriert wird und Ihnen einen zentralen Ort bietet, an dem Sie den Single Sign-On-Zugriff auf AWS-Konten und SAML-fähige Cloud-Anwendungen wie Microsoft 365, Salesforce und Box überprüfen können.

AWS IAM Identity Center ist die empfohlene digitale Haustür zu AWS. Es sollte Ihr primäres Tool zur Verwaltung des AWS-Zugriffs der Benutzer Ihrer Arbeitskräfte sein. Sie können Ihre Identitäten in Ihrer bevorzugten Identitätsquelle verwalten, sie einmalig für die Verwendung in AWS verbinden, fein abgestufte Berechtigungen definieren und diese konsistent auf alle Konten anwenden. Wenn die Anzahl Ihrer Konten wächst, können Sie das AWS IAM Identity Center als zentralen Ort für die Verwaltung des Benutzerzugriffs auf alle Ihre Cloud-Anwendungen nutzen.

Die Personalisierungsfunktionen von Amazon Q Business werden automatisch aktiviert, um Mitarbeiterprofildaten des Identitätsanbieters Ihres Unternehmens, den Sie mit AWS IAM Identity Center verbunden haben, zu verwenden, ohne dass eine weitere Einrichtung erforderlich ist, um kontextbezogene, nützlichere Antworten zu erhalten.

Um besonders hilfreiche und maßgeschneiderte Antworten von Amazon Q Business zu erhalten, lesen Sie bitte unsere „Kurzanleitung zur Verwendung von Amazon Q Business“. Die Kurzanleitung erklärt, wie Sie Fragen klar formulieren und den nötigen Kontext bereitstellen können.

Administratoren können auf Browsererweiterungen für Google Chrome, Microsoft Edge und Mozilla Firefox sowie auf Integrationen mit Slack, Microsoft Outlook und Word für Microsoft 365 und Microsoft Teams zugreifen, um die Funktionen von Amazon Q Business auf Anwendungen von Drittanbietern zu erweitern.

Ja, Amazon Q Business kann Antworten aus Audio- und Videodateien wie Podcasts, Musik, Werbung, Besprechungsaufzeichnungen, Videopräsentationen und mehr anzeigen. Eine Liste der unterstützten Mediendateitypen finden Sie in der Dokumentation.

Ja, Amazon Q Business kann Antworten aus visuellen Elementen wie Diagrammen, Infografiken, Tabellen und bildbasierten Inhalten, die in Dokumente wie PDF, Microsoft PowerPoint und Word sowie Google Docs und Präsentationen eingebettet sind, anzeigen.

Ja, Amazon Q Business ist jetzt ein HIPAA-fähiger Service, der es Organisationen aus dem Gesundheitswesen und den Biowissenschaften ermöglicht, ihn für die Ausführung vertraulicher Workloads zu verwenden, für die in den USA der Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) gilt.