Amazon AppFlow 常見問答集

Amazon AppFlow 是一項全受管整合服務，讓您只需點按幾下，即可在 Salesforce、Marketo、Slack 和 ServiceNow 等軟件即服務 (SaaS) 應用程式與 Amazon S3 和 Amazon Redshift 等 AWS 服務間安全地傳輸資料。藉助 AppFlow，您可以按您選擇的頻率 (按照排程、回應業務事件或隨需)，以幾乎任何規模執行資料流程。您可以設定強大的資料轉換功能 (例如篩選和驗證)，無需操作其他步驟，即可產生豐富、隨時可用的資料作為資料流程本身的一部分。AppFlow 自動對移動中的資料進行加密，並允許使用者限制資料在公用網際網路上與 AWS PrivateLink 整合的 SaaS 應用程式中流動，從而減少遭受安全威脅的風險。

AppFlow 讓您無需為了與 SaaS 應用程式交換資料，花費大量時間和投入高技能的開發人員，以建置和維護 AWS 服務的自訂 API 連接器。SaaS 應用程式管理員和業務分析人員可以快速實作他們所需的大多數整合，而無需等待 IT 人員花費數月的時間才能完成整合專案。具體來說，優勢包括：

速度和敏捷性：Amazon AppFlow 讓您能夠在幾分鐘內整合應用程式，再也無需花幾天甚至幾週的時間來編寫自訂連接器。預設包含資料分頁、錯誤記錄和網路連接重試等功能，因此無需進行編寫程式碼或管理。Amazon Appflow 內建了資料流程品質，您可以透過將遮罩、映射、合併、篩選和驗證作為流程本身的一部分來豐富資料流程。

隱私權與安全性：AppFlow 可以加密靜態資料和傳輸中的資料。您可以使用 AWS 受管金鑰加密資料，也可以使用自己的自訂金鑰。它還允許使用者使用由 AWS PrivateLink 支援的 Amazon VPC 端點來限制資料流程經共有網際網路。這樣可以最大程度地減少來自網際網路的威脅以及敏感資料洩漏的風險。

可擴展性：AppFlow 無需計劃或佈建資源即可輕鬆擴展，因此您在移動大量資料時無需將其拆分為多個批次。借助 Amazon AppFlow，您可以輕鬆地轉移數百萬個 Salesforce 記錄或 Zendesk 工單，所有這些都在單個流程中同時進行。

可靠性：AppFlow 使用具有冗餘、隔離資源的高可用性架構，以防止在彈性 AWS 基礎設施中執行時出現任何單一故障點。

前往 AWS 管理主控台，然後從「服務」菜單中選擇 AppFlow。這將啟動 AppFlow 首頁。獲得授權的 IAM 使用者可以使用以下步驟建立和設定流程：

連接資料來源和目標 - 命名流程，然後從整合的應用程式來源和目標清單中進行選擇以開始使用。

選擇資料流程觸發器 - 隨需流程將立即執行一次，排程流程將以指定的時間間隔執行，而以事件為基礎的流程將因應業務事件 (例如銷售機會建立或支援工單狀態變更) 而執行。

將來源欄位映射到目標 - 在 AppFlow 中設定欄位映射，或者對於具有大量欄位的資料集，可上傳具有大量欄位映射的 csv 檔案。(選擇性) 新增資料欄位轉換，例如遮罩敏感的財務資訊或組合姓氏和名字。

新增資料篩選條件和驗證 - 新增選擇性資料篩選條件 (例如在流程中僅包括新的或選定的資料欄位) 和驗證 (例如確保數字欄位包含數字)。

完成 - 按一下「建立流程」，您的資料將根據設定的觸發器開始流動。您可以隨時查看儀表板，了解資料流程並進行故障排除。

AppFlow 在資料來源和資料目標之間傳輸資料、執行選定的轉換並監控處理。AppFlow 與用於自動化、安全性和監控的基礎 AWS 服務整合在一起，包括 AWS PrivateLink、AWS KMS 和 Amazon CloudTrail。

支援的 AWS 服務包括 Amazon S3、Amazon RedShift、Amazon Connector Customer Profiles、Amazon Lookout for Metrics 和 Amazon Honeycode，我們一直在繼續新增更多內容。

AppFlow 讓您可以靈活地設定自己的流程。流程的一些範例包括：

在 Amazon S3 中建立 Salesforce 物件 (即機會、案例、活動) 的複本。

將案例工單從 Zendesk 傳送到 Amazon Redshift 表中。

使用來自 SAP S/4HANA ERP 的交易資料來充實 Amazon S3 資料湖。

將記錄從 Amazon S3 中的 CSV 檔案推入到 Salesforce 帳戶、連絡人或商機物件中。

將結果 (例如商機得分和客戶流程失風險得分) 從 Amazon S3 傳輸到 Salesforce。

您可以隨需、根據業務事件或按照排程執行流程：

隨需執行：隨需執行資料流程，按一下「執行流程」即可進行批次傳輸或測試。

根據事件：因應業務事件執行資料流程，例如銷售機會建立、支援工單狀態變更或註冊表填寫完成。

排程：按您選擇的時間間隔按常規排程執行資料流程，以讓資料保持同步或者定期執行資料流程。

答：可以。AWS 將採取商業上合理的努力，讓 AppFlow 在每個 AWS 區域的每個月正常執行時間百分比，在任何月結算週期內至少保持 99.9%。如需詳細資訊，請參閱 AppFlow 服務水準協議。