Historias de éxito de los clientes

La compañía de servicios de factoring Capital Express quería mejorar las evaluaciones de los clientes y hacer crecer su negocio, pero tenía un sistema obsoleto que dificultaba el acceso a los datos. La compañía recurrió al socio de AWS, NetRed, para migrar sus datos utilizando los servicios de Amazon Web Services (AWS). Gracias a la migración, Capital Express pudo crear Advance, una innovadora herramienta de gestión financiera que ofrece un procesamiento de datos en tiempo real. La implementación de Advance redujo los costos operativos mensuales en un 94 por ciento. También disminuyó el tiempo necesario para la inscripción de clientes y las consultas de TI a solo cinco minutos. Estas mejoras han agilizado las operaciones y permiten una prestación de servicios más rápida, lo que aumenta drásticamente el potencial de crecimiento de Capital Express y ayuda a satisfacer las necesidades de los clientes con mayor rapidez.

Boletito.com, una de las empresas más grandes de venta de boletos para eventos en México, enfrentaba diversos desafíos en su operación que amenazaban la calidad del servicio y generaban costos innecesarios. La compañía buscó el apoyo del socio de AWS Digital Geeks, para comprender el problema de infraestructura y la mejor forma de transformar su plataforma que les permitiera ofrecer una experiencia óptima al usuario.

Itaú Unibanco es uno de los principales bancos de América Latina. La institución presta múltiples servicios, como plataformas de inversión, venta al por mayor, seguros y cuentas corrientes, entre otras ofertas.

El 70% de los trámites y servicios que ofrece en línea la Secretaría de Finanzas, Inversión y Administración del Gobierno del Estado de Guanajuato requieren un proceso de validación documental. Toda esa labor se hacía manualmente, lo que requería muchos recursos humanos y resultaba en errores, según detalla David Fernando Espinoza Tellez, director de Innovación y Desarrollo de Sistemas de la Secretaría de Finanzas, Inversión y Administración del Gobierno del Estado de Guanajuato.

Agroseguro, la Agrupación Española de Entidades Aseguradoras de los Seguros Agrarios Combinados, enfrenta desafíos importantes que incrementan la necesidad de una gestión cada vez más eficaz y eficiente de su actividad.

Credibanco es una de las empresas líderes en la transformación de los medios de pago a nivel nacional en Colombia. La empresa venía con arquitecturas convencionales para todo lo que era atendimiento al cliente. Hace un par de años, la institución empezó a moldear la transformación digital de canales para convertirse en uno de los pioneros de Amazon Connect en la industria financiera en el país.

ADL Digital Lab lidera la transformación digital y procesos de innovación en las más de 200 entidades que componen el Grupo Aval y la Organización Luis Carlos Sarmiento Ángulo (OLCSAL). La empresa creó la Plataforma Augusta, un data lake cuyo core está compuesto por servicios en cloud de AWS.

Los continuos cambios regulatorios en el mercado energético obligan a AXPO Iberia, quinto operador de gas en España, a modificar con regularidad sus aplicaciones de liquidación. El cambio a una arquitectura serverless y el desarrollo cloud-native les ha aportado flexibilidad para adaptarse a estas demandas.

Glovo, uno de los líderes mundiales del sector de pedidos a domicilio, recibe actualmente 2 TB de datos al día procedentes de pedidos en línea y ofertas de sus proveedores. Para la multinacional española, es fundamental que dichos volúmenes tan elevados de datos afecten de la menor medida posible a un servicio al cliente excepcional. Utilizar soluciones de Amazon Web Services les ha permitido lograr este objetivo.

Ualá es una empresa de servicios financieros que trabaja constantemente en brindar nuevas soluciones para mejorar la vida financiera de las personas y de comercios. Con operaciones en México, Colombia y Argentina, la compañía fue lanzada en 2017. Hoy con más de 5 millones de usuarios, Ualá quiere alcanzar los 25 millones en la región en no más que cinco años. Ezequiel Mina, director de tecnología de Ualá, explica cómo la empresa se preparó para el éxito del negocio: apuntó hacia servicios escalables; construyó una arquitectura utilizando Amazon API Gateway, AWS Lambda y Amazon DynamoDB. "Pasados cinco años, tenemos exactamente la misma arquitectura que el primer día", dice Mina.

Con un modelo de negocio basado en software como servicio (SaaS), Modyo necesitaba una infraestructura flexible. Cuando iniciaron la expansión internacional, vieron la necesidad de colocar esa infraestructura sobre algo que fuera más seguro y confiable: fueron a AWS. La relación evolucionó y Modyo se convirtió oficialmente en un partner de AWS. José Antonio Silva, CTO de Modyo, detalla esta historia de éxito en este video. El directivo también cuenta cuales son los principales servicios de nube que utilizan, inclusos AWS Aurora, Amazon ECS y Amazon CloudFront, para hacer una entrega global y segura, acuerdo con las mejores prácticas, de sus productos. Silva explica cómo la nube de AWS les entrega la tranquilidad para seguir evolucionando el negocio.

Sintad desarrolla productos y software de negocios para empresas que están involucradas en el comercio exterior. Con el objetivo de salir de Perú y convertirse en potencia de software en Latinoamérica, la empresa decidió volverse un proveedor de Software as a Service (SaaS). Para eso, buscó a AWS. Mario Castro Montenegro, Chief Product Officer de Sintad, recuerda que la empresa tenía un gran problema de soporte con los desarrollos previos. Según cuenta el ejecutivo, Sintad dedicaba 80% del tiempo en soporte y 20% en desarrollos de innovación y nuevos requerimientos. Con AWS, la compañía logró "voltear la torta", pasando la métrica para 30% a soporte y 70% a nuevos desarrollos. Al migrar para SaaS con el apoyo de servicios como Amazon Elastic Container Service, Amazon Relational Database Service y AWS Lambda, implementados de la mano con el partner Applying.